Politique confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er décembre 2026
Chez BreLok, la protection de vos données personnelles est importante.
Lorsque vous visitez notre site, nous souhaitons que vous puissiez découvrir nos créations, composer votre BreLok et effectuer vos achats en toute confiance.
La présente Politique de confidentialité explique de manière claire quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.studio-brelok.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
BreLok s’engage à traiter vos données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.studio-brelok.com est :

BreLok

Micro-entreprise exploitant la marque BreLok
Informations juridiques complètes disponibles dans les Mentions légales du site.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

E-mail : contact@brelok.fr

2. QUELLES DONNÉES POUVONS-NOUS COLLECTER ?

Selon votre utilisation du site, BreLok peut être amenée à collecter certaines informations vous concernant.

Informations d'identification et de contact
Par exemple :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation.

Informations relatives à vos commandes

Nous pouvons notamment traiter :

produits commandés ;
composition ou personnalisation de votre BreLok ;
montant de la commande ;
numéro de commande ;
mode de livraison ;
statut de la commande ;
historique des achats ;
demandes de retour ou de remboursement ;
échanges avec notre service client.

Informations relatives au paiement

Les paiements réalisés sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

BreLok n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire telles que son numéro intégral ou son cryptogramme.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées afin de permettre le suivi du paiement, le remboursement, la prévention de la fraude et le respect de nos obligations comptables.

Informations transmises lorsque vous nous contactez

Lorsque vous utilisez un formulaire ou nous contactez par e-mail, nous pouvons traiter :

vos coordonnées ;
le contenu de votre demande ;
les informations que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer d’informations sensibles ou inutiles dans vos messages.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur utilisé ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à votre navigation ;
informations issues des cookies et technologies similaires.

La collecte de certaines de ces informations dépend de vos choix exprimés dans notre outil de gestion des cookies.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités déterminées.

Pour traiter et exécuter vos commandes

Vos données nous permettent notamment de :

enregistrer votre commande ;
préparer votre création ;
assurer son paiement ;
préparer et expédier votre colis ;
vous informer du suivi de votre commande ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre à vos demandes concernant une commande.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec vous.

Pour assurer notre service client

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de :

répondre à vos questions ;
traiter une réclamation ;
vous conseiller ;
résoudre un problème lié à une commande ou à l'utilisation du site.

Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime de BreLok à assurer un service client de qualité, selon la nature de la demande.

Pour respecter nos obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de répondre à nos obligations notamment :

comptables ;
fiscales ;
administratives ;
juridiques ;
relatives à la gestion des litiges.

Base juridique : respect d'une obligation légale.

Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées afin de :

sécuriser notre site ;
détecter des comportements anormaux ;
lutter contre les tentatives de fraude ;
protéger nos clients et notre activité.

Base juridique : intérêt légitime de BreLok à assurer la sécurité de son activité et de ses clients.

Pour vous envoyer nos actualités et offres

Si BreLok met à votre disposition une newsletter ou des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous faire découvrir :

nos nouvelles créations ;
nos nouveaux modèles ;
nos collections ;
nos offres ;
nos actualités.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont adressées qu'après l'avoir obtenu.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu dans les communications reçues ou en écrivant à :

contact@brelok.fr

Base juridique : votre consentement lorsqu'il est requis par la réglementation applicable.

Pour améliorer notre site

Sous réserve de vos choix concernant les cookies, certaines données peuvent nous permettre de mieux comprendre l'utilisation du site et d'améliorer :

son ergonomie ;
la présentation des produits ;
le parcours de création ;
ses performances ;
l'expérience de nos visiteurs.

Lorsque la réglementation l'exige, les outils de mesure d'audience ou de publicité concernés ne sont activés qu'après votre consentement.

4. DONNÉES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

BreLok applique un principe simple :

nous cherchons à ne collecter que les informations réellement utiles au fonctionnement de notre boutique et à la réalisation de votre commande.

Certaines informations sont obligatoires pour permettre la conclusion et l'exécution d'une commande.

Si vous choisissez de ne pas fournir ces données, nous pourrons être dans l'impossibilité de traiter votre commande ou de vous fournir le service demandé.

5. AVEC QUI VOS DONNÉES PEUVENT-ELLES ÊTRE PARTAGÉES ?

BreLok ne vend pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité.

Cela peut notamment concerner :

notre plateforme de création et d'hébergement du site ;
nos prestataires techniques ;
nos prestataires de paiement ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires de messagerie ou de communication ;
nos prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous l'impose.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données auxquelles ils ont accès que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

6. WIX ET HÉBERGEMENT DU SITE

Le site www.studio-brelok.com est créé et exploité à l'aide de la plateforme Wix.

Dans le cadre de la fourniture de ses services, Wix peut notamment traiter certaines données techniques, données liées aux commandes, formulaires, contacts ou informations nécessaires au fonctionnement du site pour le compte de BreLok.

Wix agit notamment comme sous-traitant pour certaines données collectées auprès des visiteurs du site.

En raison du fonctionnement international de ses infrastructures et de ses prestataires techniques, certaines données peuvent être stockées ou traitées dans différents pays.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent bénéficier des garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lorsque celles-ci sont nécessaires.

7. PAIEMENT ET SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Les paiements réalisés sur le site sont effectués par l'intermédiaire des solutions de paiement sécurisées proposées au moment de votre commande.

Les données bancaires nécessaires à la réalisation de la transaction sont traitées par le prestataire de paiement concerné selon ses propres procédures de sécurité.

BreLok n'a pas vocation à accéder ni à conserver directement votre numéro complet de carte bancaire et votre cryptogramme.

Nous vous recommandons également de ne jamais transmettre vos informations bancaires par e-mail ou via un formulaire de contact.

8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

BreLok ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Les durées de conservation dépendent de la raison pour laquelle les données ont été collectées.

Commandes et relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion de votre commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation commerciale.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

Documents comptables et factures

Les informations devant être conservées au titre de nos obligations comptables peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

Prospection commerciale

Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, sous réserve des règles applicables.

Les données d'un prospect n'ayant jamais effectué de commande peuvent également être conservées jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Demandes adressées au service client

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis peuvent être archivées lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité et est précisée, lorsque nécessaire, dans notre outil ou notre politique de gestion des cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

d'assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser certains choix ;
de sécuriser votre navigation ;
de gérer votre panier ;
de mesurer l'audience du site ;
d'améliorer nos services ;
le cas échéant, de personnaliser certaines communications ou fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu'en fonction de vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à l'outil Gestion des cookies disponible sur notre site.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

BreLok accorde une attention particulière à la sécurité des informations qui lui sont confiées.

Nous nous appuyons notamment sur des outils et prestataires professionnels afin de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées destinées à limiter les risques :

d'accès non autorisé ;
de divulgation ;
de perte ;
d'altération ;
de destruction ;
ou d'utilisation abusive des données.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.

Même si aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risque, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables et proportionnées à la nature de notre activité afin de protéger vos informations.

11. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit n'est toutefois pas absolu. Certaines informations peuvent devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre nos droits.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l'utilisation de certaines données soit temporairement limitée dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

Directives après votre décès

Conformément à la législation française, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

12. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer l'un de vos droits ou nous poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@brelok.fr

Merci d'indiquer suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier votre demande.

Dans certains cas, et uniquement lorsque cela est nécessaire afin d'éviter une divulgation de données à une personne non autorisée, un justificatif permettant de vérifier votre identité pourra être demandé.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données :

Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL.

14. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Le site BreLok n'est pas spécifiquement destiné à collecter des données personnelles concernant des enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles de mineurs au-delà de ce qui serait strictement nécessaire à l'utilisation légitime de nos services.

Lorsqu'une autorisation parentale ou celle du représentant légal est légalement requise, celle-ci doit être obtenue.

15. ABSENCE DE VENTE DES DONNÉES PERSONNELLES

La confiance de nos clients est essentielle.

BreLok ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients ou visiteurs à des tiers à des fins commerciales.

Si nos pratiques devaient évoluer de manière significative, les personnes concernées en seraient informées conformément aux obligations applicables.

16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :

d'une évolution de notre activité ;
de l'ajout d'un nouveau service ;
d'une modification technique du site ;
d'une évolution de nos prestataires ;
ou d'une évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification importante ayant un impact sur la manière dont vos données sont utilisées, nous prendrons les mesures appropriées afin de vous en informer lorsque cela est nécessaire.

17. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont BreLok protège vos données :